Single Quiver

Stephan Deleporte

LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRAR UNA TABLA... No recomendaría este sitio para comprar una tabla de surf. Compré una tabla + 2 juegos de aletas en mayo. Recibí las aletas unos días después de la orden de compra, en esta parte esto es normal. Pero para la placa, esto es completamente diferente… Los contacté en marzo y abril para saber cuánto tardaría en comprar y recibir una placa (Twin Pin 6'5), me confirmaron cada vez que tardaría aproximadamente 4-6 semanas para pedirlo y recibirlo. Compré mi tabla el 6 de mayo y me confirmaron justo después de que ordené que mi tabla estará lista a principios o mediados de junio y que el envío tardará dos días. A mediados de junio, no tenía ninguna actualización ni noticias de ellos, así que les pedí una actualización del estado de mi tablero. Después de un par de correos electrónicos, el servicio de atención al cliente me dijo que la fabricación de mi placa estaba retrasada y que tardaría cuatro semanas más en fabricarla (es decir, mediados/fines de julio). Fue el primer punto de frustración cuando les pregunté a propósito antes de ordenar. Pero teniendo en cuenta la escasez de materias primas, entiendo que hay retrasos adicionales en mi tablero, pero no entiendo por qué no tengo noticias al respecto, ya que tuve que perseguirlos para obtener información. También les informé que ya no estaría en mi lugar y que se comunicaran conmigo para la nueva dirección antes de enviar la tabla, el servicio al cliente aceptó comunicarse conmigo para confirmar la nueva dirección de entrega una vez que tuvieran la tabla lista. Obviamente nunca me contactaron, enviaron la placa a la dirección incorrecta, es casi imposible cambiar la dirección con FedEx una vez que se configura la dirección de entrega (llamé a FedEx todos los días durante 10 días para cambiar mi dirección de entrega, la placa fue enviada a Marly, a Barcelona, ​​luego a Marly otra vez y ahora está perdida en algún lugar cerca de París). Hasta ahora no recibí mi tablero, incluso FedEx no tiene idea de dónde se encuentra el paquete... la peor y más estresante experiencia de mi vida... No escribo comentarios a menudo, pero para esto tuve que informar a los clientes potenciales de lo que tienen que hacer. esperar en términos de servicio de calidad... ACTUALIZACIÓN 25/08: Recibí mi tabla el 24 de agosto, un mes después del envío desde España. Sin embargo, me gustaría agradecer a Patricia por ayudarme con FedEx.

Alejandro Dumpi

Todo perfecto. Soy de Gran Canaria y compré una tabla. Me llegó antes de lo previsto y en perfecto embalaje. El trato de 10. Volveré a comprar. Totalmente recomendado.

Is

Majísimos, super profesionales y siempre preparados para dar un buen consejo! un auténtico gustazo tratar con ellos!

Patricia Torrilla

Súper contenta con el asesoramiento por parte del equipo de Single Quiver a la hora de comprar un surfskate. Me ayudaron a elegir el YOW. Muy contenta con la compra. El producto llegó en menos de 24 horas de haber hecho la compra. Sin duda, lo recomiendo y repetiré.